Politique de confidentialité

1. Champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique au site exploité sous waymakersoftlinks.com (y compris les versions linguistiques) et aux demandes envoyées via le formulaire de contact, l’e-mail ou WhatsApp. Elle s’adresse aux visiteurs et clients potentiels qui utilisent nos services en ligne.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : WayMaker Softlinks Bamenda, Cameroun E-mail : bongkiyungclement@gmail.com WhatsApp : +237 676 482 416

bongkiyungclement@gmail.com

3. Hébergement et journaux serveur

Ce site est hébergé sur un serveur avec des garanties appropriées. Lorsque vous visitez le site, le serveur web traite automatiquement des données de journal techniquement nécessaires, qui peuvent inclure : • adresse IP • date et heure de la requête • URL / ressource demandée • code d’état HTTP • volume de données transférées • URL de référence (si transmise) • type et version du navigateur, système d’exploitation Le traitement repose sur notre intérêt légitime pour un fonctionnement sûr et stable, la prévention des abus et le dépannage. Les journaux ne sont généralement conservés que le temps nécessaire à ces finalités, puis supprimés ou anonymisés, sauf conservation plus longue pour enquêtes de sécurité ou obligations légales.

4. Formulaire de contact et demandes par e-mail

Si vous nous contactez via le formulaire, l’e-mail ou WhatsApp, nous traitons les données que vous fournissez (par exemple nom, adresse e-mail, type de projet, fourchette budgétaire, contenu du message et pièces jointes) afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, de préparer une relation contractuelle. Les détails de projet sont traités comme confidentiels et ne sont pas partagés à des fins marketing. Nous ne vendons pas vos données de demande. La divulgation à des tiers n’intervient que si elle est nécessaire pour traiter votre demande (par exemple prestataires informatiques agissant sur nos instructions), si la loi l’exige, ou avec votre consentement. Un NDA peut être mis en place avant les discussions détaillées sur le projet si besoin.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de stockage similaires comme suit : • Cookies / stockage techniquement nécessaires : requis pour faire fonctionner le site (par exemple préférence de langue) et, pour la zone admin, l’authentification. • Analytics optionnelle (uniquement avec votre consentement) : si vous acceptez via la bannière cookies, nous pouvons stocker un identifiant visiteur en stockage local et enregistrer des événements d’usage de base (vues de pages, clics sur services) sur nos propres serveurs pour comprendre l’usage du site. Ce n’est pas du suivi publicitaire et ce n’est pas partagé avec des réseaux publicitaires. Vous pouvez retirer ou modifier votre choix à tout moment via « Paramètres cookies » dans le pied de page. Si vous refusez l’analytics optionnelle, le site reste pleinement utilisable ; seules les technologies nécessaires fonctionnent. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctions (notamment la connexion admin) peuvent alors être indisponibles.

6. Zone admin

L’accès à la zone admin protégée nécessite une authentification. Des cookies de session (ou mécanismes équivalents) sont définis pour vous maintenir connecté et protéger contre les accès non autorisés. Ils sont strictement nécessaires au service admin. L’activité admin peut générer des journaux liés à la sécurité (tentatives de connexion, horodatages) pour protéger le système.

7. Bases légales — aperçu

Selon l’activité de traitement, nous nous appuyons sur un ou plusieurs des fondements suivants : • votre consentement • mesures précontractuelles ou exécution d’un contrat • obligation légale • intérêts légitimes (notamment sécurité informatique, communication, et faire valoir ou défendre des droits), mis en balance avec vos droits et libertés

8. Durées de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités indiquées, ou selon les délais légaux de conservation applicables. Les données de demande qui ne conduisent pas à un contrat sont généralement supprimées ou anonymisées une fois la demande entièrement traitée, sauf si vous demandez une conservation plus longue ou si un intérêt légitime ou une obligation légale justifie une conservation supplémentaire.

9. Destinataires et sous-traitants

Les destinataires peuvent inclure : • prestataires d’hébergement et d’infrastructure • prestataires d’e-mail ou de messagerie (s’ils sont utilisés pour envoyer ou recevoir des messages) • prestataires de maintenance informatique agissant sur nos instructions Lorsque des prestataires traitent des données personnelles pour notre compte, nous exigeons des mesures appropriées de confidentialité et de sécurité.

10. Transferts hors du Cameroun

En principe, nous cherchons à traiter les données avec des prestataires offrant des garanties appropriées. Si un transfert vers un autre pays est nécessaire (par exemple parce qu’un outil soigneusement sélectionné y est situé), nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.

11. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants : • accès à vos données personnelles • rectification des données inexactes • effacement ou limitation du traitement le cas échéant • opposition à certains traitements • retrait du consentement lorsque le traitement repose sur le consentement Pour exercer vos droits, contactez-nous via l’e-mail ci-dessus. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre.

12. Droit de réclamation

Sans préjudice de tout autre recours, vous pouvez d’abord nous faire part de vos préoccupations. Vous pouvez aussi contacter une autorité compétente ou exercer d’autres recours disponibles selon le droit camerounais le cas échéant.

13. Obligation de fournir des données

Vous n’êtes pas légalement ou contractuellement tenu de fournir des données personnelles via ce site. Toutefois, sans certaines informations (notamment une adresse e-mail valide et une description de votre demande), nous pouvons être dans l’incapacité de répondre utilement ou de fournir les services demandés.

14. Décision automatisée

Nous n’utilisons pas les données personnelles pour une prise de décision automatisée, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière similaire de façon significative.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements juridiques, techniques ou organisationnels. La version actuelle publiée sur cette page s’applique. Les changements importants seront indiqués en mettant à jour la date « Dernière mise à jour ».

16. Note

Cette politique de confidentialité est un texte d’information générale pour notre présence en ligne. Elle ne remplace pas un conseil juridique individuel. Les exploitants doivent adapter les listes de sous-traitants, lieux d’hébergement, outils (analytics, newsletter, chat, paiement) et coordonnées à leur configuration réelle et les faire examiner si nécessaire.